Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Heimel Studio BV, Molsebaan 70, 2470 Retie, België (KBO: 0723.824.292 — BTW: BE0723.824.292). Contact: privacy@getradi.app

2. Welke gegevens verwerken we?

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, BTW-nummer
• Factuurgegevens: klantinfo, bedragen, betalingsstatus
• Betalingsgegevens: verwerkt door Stripe (wij slaan geen kaartgegevens op)
• Gebruiksgegevens: loginactiviteit, functies gebruikt

3. Doel van verwerking

• Levering van de Radi-dienst (facturatie, Peppol, herinneringen)
• Verwerking van betalingen
• Klantenservice en support
• Wettelijke verplichtingen (boekhouding, BTW)

4. Verwerkers (subverwerkers)

• Stripe — betalingsverwerking (VS, Privacy Shield/SCC)
• Resend — e-mailverzending (VS, SCC)
• Hetzner — serverhosting (EU)

Met alle subverwerkers is een verwerkersovereenkomst (DPA) afgesloten.

5. Uw rechten (GDPR)

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens. Stuur een verzoek naar privacy@getradi.app. Wij reageren binnen 30 dagen.

6. Bewaartermijn

Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Na verwijdering worden gegevens binnen 30 dagen gewist, tenzij wettelijke bewaarplicht geldt (bijv. facturen: 7 jaar).

7. Cookies

Radi gebruikt enkel functionele cookies (sessie-authenticatie). Geen tracking- of advertentiecookies.

8. Klachten

U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): gegevensbeschermingsautoriteit.be